SBAR交班是以問題為導(dǎo)向的交班模式，（SBAR，即Situation-現(xiàn)狀、Background-背景、Assessment-評估、Recommendation-建議)，簡化四字：情、景、評、議。該交班模式融合了護理禮儀、專業(yè)理念、服務(wù)內(nèi)涵等多個方面，他能使醫(yī)護 患之間溝通達(dá)到信息完整，內(nèi)容準(zhǔn)確、傳遞清楚，同時也能提高護士綜合能力，有利于醫(yī)護團結(jié)協(xié)作，保障患者安全及治療護理的連續(xù)性。
為使護理人員對這種標(biāo)準(zhǔn)化溝通工具有全面的理解與認(rèn)知，4月護理部針對“SBAR--標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)護溝通模式”的基本理念、方法、意義與實踐等組織舉辦專題培訓(xùn)并全員覆蓋。
后期護理部通過實時地臨床跟蹤指導(dǎo)，引導(dǎo)護士將溝通工具應(yīng)用并融入日常工作之中，通過幾個月的實施，科室在運行中已不斷的完善與改進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范了交接班時間、內(nèi)容及形式等，減少了過去交接班不規(guī)范、無交班前準(zhǔn)備、無工作重點、交班內(nèi)容不全面等現(xiàn)象，提高了護士對交接班的全面性、準(zhǔn)確性、專科性、時效性與條理性；提高了臨床護士評判性思維能力；提高了專科危重病人護理質(zhì)量；也提高了醫(yī)護患三方的滿意度。
高質(zhì)量的交接班不僅僅是護理工作的延續(xù)，更是保障護理安全、建立護患溝通、展示護理人員形象素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。SBAR交班模式的優(yōu)勢在于其結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的信息傳遞方式，能夠減少誤解和遺漏，并確保所有重要的信息都能被準(zhǔn)確地傳達(dá)。這種模式不僅適用于醫(yī)護人員之間的日常交班，還適用于其他需要清晰溝通的場合，如病例討論、多學(xué)科團隊會議等，在今后的工作中我院護理部將持續(xù)推廣“SBAR標(biāo)準(zhǔn)化交接班模式”，繼續(xù)從細(xì)、從嚴(yán)、從實落實各項護理工作，引領(lǐng)全院護士在工作中不斷總結(jié)與改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，把護理人員從被動的操作者角色轉(zhuǎn)變成具有臨床思維能力的行動者，更好地為患者健康保駕護航！
中南大學(xué)湘雅醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診定點指導(dǎo)醫(yī)院
